Verzendbeleid

Cette politique d’expédition décrit les modalités de traitement, d’expédition et de livraison des commandes passées auprès de TripStreetWear. ## 1. Traitement des commandes Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les fins de semaine et jours fériés. En période de fort volume, le traitement peut prendre un peu plus de temps. ## 2. Délais de livraison estimés Les délais de livraison varient selon la destination : - Canada : 3 à 10 jours ouvrables - États-Unis : 5 à 12 jours ouvrables - International : 7 à 21 jours ouvrables Ces délais sont des estimations et ne sont pas garantis. ## 3. Frais d’expédition Les frais d’expédition sont calculés à l’étape du paiement selon : - la destination - le poids du colis - la méthode d’expédition choisie Les promotions de livraison gratuite, si offertes, sont indiquées clairement sur le site. ## 4. Suivi des envois Lorsque disponible, un numéro de suivi est envoyé par courriel après l’expédition de la commande. Le suivi peut prendre jusqu’à 48 heures avant d’afficher les informations de livraison. ## 5. Adresse de livraison Le client est responsable de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou retardés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète. ## 6. Retards de transport Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, les conditions météo, la douane ou tout autre facteur hors de notre contrôle. ## 7. Colis perdus ou endommagés Si votre colis arrive endommagé ou n’arrive pas dans les délais normaux, contactez-nous à : tripstreetwearteam@gmail.com Veuillez inclure : - votre numéro de commande - des photos (si endommagé) - une description du problème ## 8. Douanes et frais d’importation Pour les commandes internationales, des frais de douane ou d’importation peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client. ## 9. Refus de colis Si un colis est refusé ou non réclamé et nous est retourné, les frais de retour et de réexpédition pourront être déduits du remboursement. ## 10. Questions Pour toute question concernant l’expédition, contactez : tripstreetwearteam@gmail.com