Política de reembolso

Nossa política de devolução é de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após o recebimento do produto para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem uso, com as etiquetas originais e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para efetuar uma devolução, entre em contato conosco através do seguinte endereço: tripstreetwearteam@gmail.comAtenção: as devoluções devem ser enviadas para o seguinte endereço: 1, 4th Street, Forestville, QC, Canadá.

Se a sua devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de envio para devolução, juntamente com instruções sobre como e onde enviar o pacote. Itens devolvidos sem uma solicitação prévia de devolução não serão aceitos.

Você pode sempre entrar em contato conosco para qualquer dúvida sobre devoluções, através do endereço indicado. tripstreetwearteam@gmail.com.

Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido assim que o receber e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você recebeu o item errado, para que possamos avaliar o problema e resolvê-lo.

Exceções ou itens não retornáveis
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como encomendas especiais ou itens personalizados) e produtos de higiene pessoal (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Entre em contato conosco caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre um item específico.

Infelizmente, não aceitamos devoluções de itens promocionais ou vales-presente.